OFICINA DE TURISMO
La oficina de turismo es un espacio para el visitante que ofrece completa información turística para organizar un viaje, disfrutar de la estancia y conocer los atractivos y posibilidades de nuestra villa y comarca.
Eventos, guías, rutas y todas las actividades de Castielfabib lo encontrarás en nuestra oficina.
TOURIST INFO RINCÓN DE ADEMUZ
HORARIO
Miércoles a Domingo y Festivos: 9:00h a 14:00h
Sábado tarde:
- 16:00h a 19:00h (horario de invierno)
- 17:00h a 20:00h (horario de verano)
CERRADO
Los días 14, 23 y 24 de mayo.
La oficina de turismo de Castielfabib atiende peticiones de información turística acerca del municipio, de la comarca de El Rincón de Ademuz, de la provincia de Valencia, de la Comunitat Valenciana y de las zonas de alrededor como son las comarcas de la Comunidad de Teruel y de la Serranía Baja de Cuenca.
Además también actúa como oficina municipal que ofrece servicio de venta de entradas, inscripción a diferentes actividades y asesoramiento turístico al empresario y la población local y registro de objetos perdidos.
Además, la oficina, como la población de Castielfabib en general, esta adherida al Código Ético de Turismo Valenciano.
A continuación se exponen los derechos y obligaciones vigentes de las personas usuarias del servicios turísticos, según BOE núm.157 de 2018:
Artículo 17. Obligaciones.
Las personas usuarias de servicios turísticos, sin perjuicio de lo que dispongan las normativas sectoriales que sean de aplicación, tendrán las siguientes obligaciones:
- Respetar las tradiciones y prácticas sociales y culturales de los destinos turísticos así como su riqueza y valor.
- Respetar el entorno medioambiental, el patrimonio histórico y cultural y los recursos turísticos.
- Abonar los servicios contratados, ya sea en el momento de la presentación de la factura o en el tiempo, lugar y forma convenidos, sin que el hecho de presentar una reclamación o queja implique, en ningún caso, la exención de pago.
- En el caso del servicio turístico de alojamiento, respetar la fecha y hora pactadas de salida del establecimiento, dejando libre la unidad de alojamiento ocupada.
- Observar las reglas de respeto, educación, convivencia social, indumentaria e higiene para la adecuada utilización de los establecimientos y servicios turísticos.
- Respetar las instalaciones y equipamientos de los establecimientos y empresas turísticas.
- Respetar las normas de régimen interior de los establecimientos turísticos, los horarios y las reglas de conducta de los lugares de visita y de realización de actividades turísticas.
Artículo 18. Derechos.
Son derechos de las empresas turísticas y de las personas prestadoras de servicios turísticos a los efectos de esta ley, y sin perjuicio de lo previsto en otras normas que puedan afectarles, los siguientes:
- Ejercer libremente su actividad con respeto a las leyes que les sean de aplicación.
- Solicitar ayudas, subvenciones e incentivos promovidos por las administraciones públicas para el desarrollo del sector.
- Acceder a las acciones de promoción y formación realizadas por la administración turística con arreglo a las condiciones que se establezcan.
- Participar en los programas de fomento y estar incluidas en los catálogos, directorios, guías y sistemas informáticos de la administración turística destinados a tal fin.
- Obtener el reconocimiento, por parte de la administración turística competente, de la clasificación administrativa de los establecimientos de su titularidad, previo cumplimiento de las condiciones y requisitos legalmente exigidos.
- Participar, a través de sus organizaciones más representativas, en las acciones de política turística que pudieran afectarles, de acuerdo con la legislación vigente.
- Impulsar, a través de sus organizaciones, el desarrollo y ejecución de programas de cooperación pública y privada de interés general para el sector turístico.
- Acudir a fórmulas de arbitraje para la resolución extrajudicial de sus conflictos con consecuencias económicas.
- Proponer, a través de sus asociaciones, la realización de estudios, investigaciones y publicaciones que contribuyan a la mejora del desarrollo de la empresa turística en la Comunitat Valenciana.
Para más información consultar este link: https://www.boe.es/boe/dias/2018/06/29/pdfs/BOE-A-2018-8950.pdf
POLÍTICA DE LA CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
Esta Dirección hace patente su compromiso de para aumentar la satisfacción de nuestros clientes, a través del desarrollo e implantación de un sistema integrado de gestión ambiental y de la calidad, según los criterios de las normas internacionales UNE EN ISO 14875, Q de turismo, así como la mejora continua de su eficacia.
Por ello, esta Dirección ha definido la siguiente Política de Calidad, la cual está orientada a satisfacer en grado máximo a nuestros clientes:
- Cumplir con los requisitos acordados con el cliente, en particular los relacionados con las especificaciones técnicas de los equipos a fabricar y sus plazos de ejecución.
- Garantizar el cumplimiento de los requisitos derivados de la reglamentación y normativa aplicable a nuestra actividad, y en particular, aquellos relacionados con los impactos medioambientales
- Mejorar de forma continua la eficacia del sistema integrado de gestión implantado en nuestra organización, orientado a conseguir la mayor satisfacción del cliente, mediante la evaluación periódica de los resultados y de los aspectos ambientales derivados de nuestra actividad.
- Maximizar la eficacia en todas las actividades de “OFICINA DE TURISMO DE CASTIELFABIB”
- Motivar a todo el personal de Ayuntamiento de Castielfabib en el cumplimiento de sus funciones y responsabilidades.
- Asegurar los recursos materiales y humanos de Ayuntamiento de Castielfabib. para que las actividades se puedan lleven a cabo de forma óptima.
- Optimizar los recursos destinados a producción, minimizando los consumos energéticos y promoviendo el uso de productos alternativos respetuosos con el medio ambiente, siempre que sea viable técnicamente.
- Aportar las medidas necesarias para prevenir y reducir los impactos medioambientales derivados de las actividades realizadas directamente por Ayuntamiento de Castielfabib, u otras empresas subcontratadas que realizan su trabajo en nombre de la empresa.
- Propiciar la sensibilización de nuestro personal, usuarios, proveedores y otros colaboradores en los principios recogidos en esta Política, fomentando la formación y el establecimiento de buenas prácticas ambientales.
Revisión: 1ª
Fecha: 09 enero 2026
