OFICINA DE TURISME
La oficina de turisme és un espai per al visitant que ofereix completa informació turística per organitzar un viatge, gaudir de la estada i conèixer els atractius i possibilitats de la nostra vila i comarca.
Esdeveniments, guies, rutes i totes les activitats de Castielfabib ho trobaràs a la nostra oficina.
TOURIST INFO RACÓ D'ADEMUZ
HORARI
Dimecres a diumenge i festius: 9:00h a 14:00h
Dissabte tarda:
- 16:00 ha 19:00 h (horari d'hivern)
- 17:00 ha 20:00 h (horari d'estiu)
TANCAT
Els dies 14, 23 i 24 de maig.
La oficina de turisme de Castielfabib atén peticions d'informació turística sobre el municipi, de la comarca del Racó d'Ademús, de la província de València, de la Comunitat Valenciana i de les zones del voltant com són les comarques de la Comunitat de Terol i de la Regió muntanyenca Baixa de Conca.
A més també actua com a oficina municipal que ofereix servei de venda d'entrades, inscripció a diferents activitats i assessorament turístic a l'empresari i la població local i registre dobjectes perduts.
A més, l'oficina, com la població de Castielfabib en general, aquesta adherida al Codi Ètic de Turisme Valencià.
A continuació s'exposen els drets i obligacions vigents de les persones usuàries del serveis turístics, segons BOE núm.157 de 2018:
Article 17. Obligacions.
Les persones usuàries de serveis turístics, sense perjudici del que disposin les normatives sectorials que siguin aplicables, tindran les obligacions següents:
- Respectar les tradicions i pràctiques socials i culturals de les destinacions turístiques així com la seva riquesa i valor.
- Respectar lentorn mediambiental, el patrimoni històric i cultural i els recursos turístics.
- Abonar els serveis contractats, ja sigui en el moment de la presentació de la factura o en el temps, el lloc i la forma convinguts, sense que el fet de presentar una reclamació o queixa impliqui, en cap cas, l'exempció de pagament.
- En el cas del servei turístic d'allotjament, respectar la data i l'hora pactades de sortida de l'establiment i deixar lliure la unitat d'allotjament ocupada.
- Observar les regles de respecte, educació, convivència social, indumentària i higiene per a la utilització adequada dels establiments i serveis turístics.
- Respectar les instal·lacions i equipaments dels establiments i empreses turístiques.
- Respectar les normes de règim interior dels establiments turístics, els horaris i les regles de conducta dels llocs de visita i de realització dactivitats turístiques.
Article 18. Drets.
Són drets de les empreses turístiques i de les persones prestadores de serveis turístics als efectes d'aquesta llei, i sense perjudici del que preveuen altres normes que els puguin afectar, els següents:
- Exercir lliurement la seva activitat amb respecte a les lleis que els siguin aplicables.
- Sol·licitar ajuts, subvencions i incentius promoguts per les administracions públiques per al desenvolupament del sector.
- Accedir a les accions de promoció i formació realitzades per ladministració turística dacord amb les condicions que sestableixin.
- Participar en els programes de foment i estar incloses als catàlegs, directoris, guies i sistemes informàtics de l'administració turística destinats amb aquesta finalitat.
- Obtenir el reconeixement, per part de l'administració turística competent, de la classificació administrativa dels establiments de la seva titularitat, amb el compliment previ de les condicions i els requisits legalment exigits.
- Participar, a través de les seves organitzacions més representatives, en les accions de política turística que els puguin afectar, d'acord amb la legislació vigent.
- Impulsar, a través de les organitzacions, el desenvolupament i l'execució de programes de cooperació pública i privada d'interès general per al sector turístic.
- Acudir a fórmules darbitratge per a la resolució extrajudicial dels seus conflictes amb conseqüències econòmiques.
- Proposar, a través de les associacions, la realització d'estudis, investigacions i publicacions que contribueixin a la millora del desenvolupament de l'empresa turística a la Comunitat Valenciana.
Per a més informació consulteu aquest link: https://www.boe.es/boe/dias/2018/06/29/pdfs/BOE-A-2018-8950.pdf
POLÍTICA DE LA QUALITAT I MEDI AMBIENT
Aquesta Direcció fa palès el seu compromís per augmentar la satisfacció dels nostres clients, a través del desenvolupament i la implantació d'un sistema integrat de gestió ambiental i de la qualitat, segons els criteris de les normes internacionals UNEIX EN ISO 14875, Q de turisme, així com la millora contínua de la seva eficàcia.
Per això, aquesta Direcció ha definit la següent Política de Qualitat, la qual està orientada a satisfer en grau màxim als nostres clients:
- Complir els requisits acordats amb el client, en particular els relacionats amb les especificacions tècniques dels equips a fabricar i els terminis d'execució.
- Garantir el compliment dels requisits derivats de la reglamentació i normativa aplicable a la nostra activitat, i en particular aquells relacionats amb els impactes mediambientals
- Millorar de forma contínua l'eficàcia del sistema integrat de gestió implantat a la nostra organització, orientat a aconseguir la satisfacció més gran del client, mitjançant l'avaluació periòdica dels resultats i dels aspectes ambientals derivats de la nostra activitat.
- Maximitzar l'eficàcia en totes les activitats de “OFICINA DE TURISME DE CASTIELFABIB”
- Motivar tot el personal de Ajuntament de Castielfabib en el compliment de les seues funcions i responsabilitats.
- Assegurar els recursos materials i humans de Ajuntament de Castielfabib. perquè les activitats es puguin dur a terme de manera òptima.
- Optimitzar els recursos destinats a producció, minimitzant els consums energètics i promovent lús de productes alternatius respectuosos amb el medi ambient, sempre que sigui viable tècnicament.
- Aportar les mesures necessàries per prevenir i reduir els impactes mediambientals derivats de les activitats realitzades directament per Ajuntament de Castielfabib, o altres empreses subcontractades que fan la seva feina en nom de l'empresa.
- Propiciar la sensibilització del nostre personal, usuaris, proveïdors i altres col·laboradors als principis recollits en aquesta Política, fomentant la formació i l'establiment de bones pràctiques ambientals.
Revisió: 1a
Data: 09 gener 2026
